Il cliente sceglie il tipo di licenza

Quando la licenza del software cambia 

Oggi parliamo di licensing, chi ha avuto a che fare con questo tema potrebbe avere due reazioni contrapposte, chiudere subito la pagina spaventato oppure continuare a leggere sperando di trovare qualche suggerimento che gli cambi la vita.

A seconda di quale software prendiamo in considerazione possiamo trovarci di fronte ad una selva di regole, casistiche, variabili ma in genere ciò che li accomuna tutti è che non è semplice districarsi con le politiche di licensing, lo scenario si complica ulteriormente quando le regole cambiano in corsa, ed è di questo che parliamo in questo articolo 

a partire da un blog post di Storware, software di backup all in one.

Al seguente link l’originale -> https://storware.eu/blog/when-the-software-licensing-changes/

Modelli di licenza. Cos’è più importante: il benessere del cliente o la massimizzazione del profitto?

“Oggi termina la fornitura di licenze perpetue per CPU”, riferisce un fornitore di soluzioni di backup… Cosa significa questo per gli utenti? 

I fornitori di software di backup che modificano le proprie politiche di licenza sono spesso oggetto di critiche da parte dei clienti. 

Di solito si giustificano indicando come diretti responsabili delle loro decisioni le tendenze del mercato tecnologico e la necessità di adattarsi alle nuove realtà. 

Ma la domanda è: tali cambiamenti sono davvero necessari o è la massimizzazione del profitto l’effettivo obiettivo nascosto tra le pieghe della narrativa ufficiale? 

Modifica della licenza del prodotto: descrizione ufficiale 

“Dobbiamo stare al passo con i tempi” – è un argomento molto spesso avanzato dai produttori che rivoluzionano le loro politiche di licenza. 

Parlando di alcuni dei principali attori nel segmento dei prodotti per la protezione dei dati, si ritiene che la promozione di nuove opzioni di licenza, anche se meno popolari per i clienti, abbia lo scopo di aiutarli ad 

  • adattarsi ai crescenti carichi di lavoro in ambienti locali, virtuali e cloud 

Un’altra ragione spesso citata per il cambio di licenza è 

  • l’incompatibilità del modello “per CPU” con le nuove funzionalità che emergono nel software

Ma per esempio, l’utilizzo di un modello “per terabyte”, invece di un modello “per CPU”, consentirebbe di gestire il licensing per carichi di lavoro che non gravano su socket hypervisor, inclusi Windows/Linux fisici, NAS, AWS, Azure e altri server. 

Nelle discussioni dietro le quinte, i produttori non nascondono che le licenze “per CPU” stanno diventando sempre meno profittevoli a causa delle crescenti capacità dei server e dei vari trucchi utilizzati dai produttori di hardware. 

Un classico esempio di ciò sarebbe la mossa di Lenovo di lanciare un server a processore singolo con un’unità AMD EPYC a 64 core. Questo dispositivo può supportare più macchine virtuali a costi di licenza inferiori rispetto a una macchina con una coppia di processori di base a 32 core. 

La politica di licenza di Storware, che si basa sulla flessibilità e sulla configurazione gratuita di varianti per host, per VM e per TB per carichi di lavoro selezionati, può essere un fattore significativo nella creazione di un vantaggio competitivo?

Ai clienti non piace essere legati a una soluzione 

Clienti e partner commerciali si irritano quando i produttori armeggiano troppo con le licenze. A nessuno piacciono i cambiamenti, soprattutto quelli seguiti da spese aggiuntive. Naturalmente, non tutti i clienti sono uguali e non esiste un modello con cui creare una licenza perfetta per tutti. 

Ma questo non significa che i produttori debbano restringere drasticamente la gamma di scelte. Spesso, sui siti Web dei fornitori sono disponibili informazioni che offrono varie opzioni di licenza, sebbene la maggiore opportunità e flessibilità sia fornita dalla licenza “per terabyte”. 

A onor del vero quando un fornitore di software ritira da una particolare forma di licensing, non lo fa dall’oggi al domani. Ma sebbene possano consentire all’utente di rimanere con il modello esistente, la politica dei prezzi non lo rende più praticabile. 

È divertente sentire i produttori dichiarare che i clienti non sono obbligati a migrare e che se l’ambiente non è in espansione non sono necessarie nuove licenze e sarà possibile rinnovare continuamente il supporto in essere. 

A prima vista, sembra un gesto amichevole da parte del venditore. Tuttavia, è difficile aspettarsi che in un’era caratterizzata da una crescita esponenziale dei dati e un aumento delle esigenze di prestazioni IT, le aziende non espandano le proprie risorse IT. 

Le politiche dei produttori atte a limitare i tipi di licensing offerti possono essere controproducenti. Dopotutto, c’è sempre il rischio che alcuni clienti delusi inizino a cercare altri prodotti offerti con licenze diverse, inclusa l’opzione “per CPU” che alcuni hanno abbandonato. 

Il mercato ha bisogno di soluzioni per la protezione dei dati, ma è anche governato dalle leggi dell’economia. I monopolisti non possono più dettare condizioni agli utenti, sono finiti i giorni in cui sostituire una soluzione con un’altra era problematico e poco redditizio. 

Il mercato è diventato altamente competitivo e flessibilità, scalabilità e prevedibilità sono sempre più cruciali per gli user. Pertanto, politiche di licensing aggressive stanno spingendo i clienti a migrare verso altri fornitori. 

Una migrazione, aggiungiamo noi, indolore e con un miglior rapporto qualità-prezzo. 

Le lamentele sui forum online 

La feroce concorrenza tra i venditori e la pressione dei loro proprietari li porta a cercare modi per massimizzare i profitti anche se nessuno lo ammetterà ufficialmente. 

Quindi le decisioni di cambiare le politiche di licensing sono spesso precedute da annunci pieni di slogan di marketing. 

Apprendiamo che le aziende sono guidate principalmente dal benessere dei propri clienti e dai cambiamenti in atto nel mondo delle nuove tecnologie. 

Tuttavia, questo messaggio è rivolto più a coloro che seguono superficialmente il mercato delle soluzioni di protezione dei dati. 

Informazioni più interessanti possono essere trovate nei forum online, dove ingegneri delegati hanno accese discussioni con utenti, amministratori e partner commerciali amareggiati. 

Un estratto:

…Abbandonare questo modo di concedere licenze non solo comporta un costo maggiore, ma aumenta anche il tempo necessario per aggiungere più VM. Nel modello “per CPU”, tutto era limitato all’esecuzione di un singolo comando, ora l’intero processo consiste in 10 operazioni! 

Un altro rivenditore ammette che il metodo di licenza “per terabyte” può funzionare solo per le aziende che hanno creato un grande ambiente cloud pubblico. 

“I miei clienti sono aziende di piccole e medie dimensioni e il 98% dei loro sistemi funziona localmente. Hanno 6 socket e una densità notevolmente superiore rispetto a 6 VM per socket. In tali casi, non vi è alcuna giustificazione economica se non la licenza “per CPU”, spiega. “

Un altro membro del forum scrive in modo simile. A suo avviso, i fornitori di soluzioni di backup presumono erroneamente che quasi tutte le aziende stiano spostando le proprie risorse nel cloud. Tuttavia, non è così e i rivenditori o gli integratori non possono obbligare i clienti a trasferire i dati dal loro ambiente locale al cloud. Questo perché numerose aziende sono ancora preoccupate per la sicurezza dei propri dati e non vogliono consegnarli a un fornitore di servizi esterno. 

“Sebbene sappiamo tutti che il cloud è una buona soluzione per il mondo di oggi, sono i clienti che pagheranno le nostre bollette, osserva il rivenditore.“

Storware: il licensing lo sceglie il cliente

Storware segue il principio secondo cui i clienti dovrebbero avere accesso a un’ampia gamma di modelli di licenza . 

Non intendiamo obbligare a scegliere nessun modello, soprattutto perché le esigenze delle aziende variano in modo significativo in termini di prestazioni o capacità di elaborazione. 

Nel frattempo, le funzionalità dei prodotti dei vari fornitori non differiscono molto. Stiamo monitorando da vicino ciò che sta facendo la concorrenza, notando la frustrazione dei loro clienti per le politiche di licenza contorte. 

Riteniamo che le licenze software trasparenti e di facile utilizzo possano essere parte del nostro vantaggio competitivo. Questo non solo semplifica la vita agli amministratori, ma è anche più economico rispetto ad altri fornitori. 

Storware offre diverse opzioni di licenza software per le soluzioni di backup e ripristino. La scelta di una particolare opzione dipende dalle esigenze individuali del cliente e consente di adattare una soluzione all’uso specifico in ciascun caso e ottenere un ROI ottimale. 

  • Storware continua a offrire un modello “per host”, da cui alcuni concorrenti si stanno ritirando. La licenza “Per host” consente l’utilizzo di macchine virtuali o TB illimitati. Se hai macchine con più di 2 socket, hai bisogno di una licenza host ogni due slot. I clienti spesso scelgono questa opzione perché ha un alto grado di prevedibilità. Un’azienda che utilizza questo modello non deve preoccuparsi della variazione dinamica del numero di VM o TB in uso
  • Un altro modello disponibile per gli utenti di Storware è “per VM”. Il cliente seleziona il numero specifico di macchine che desidera proteggere in questa opzione. Tuttavia, possono avere qualsiasi numero di host o TB. I fornitori di servizi MSP in genere scelgono questa soluzione per abbinare i servizi di VM gestiti ai prezzi. 
  • Storware offre infine anche la licenza “per Terabyte” menzionata in precedenza. In questo caso, è solo la dimensione della memoria che conta. Degno di attenzione è anche il modello di licenza piuttosto specifico “per nodo di calcolo” introdotto per soddisfare le esigenze degli utenti di container

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